POLÍTICA DE PRIVACIDAD

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TU INFORMACIÓN PERSONAL

La información que recopilamos de los clientes nos ayuda a personalizar nuestro sitio para usted y mejorar continuamente nuestra búsqueda de servicio al cliente. La siguiente es parte de la información que recopilamos sobre nuestros usuarios.

Información que nos proporciona: cuando crea una cuenta de usuario en línea o se comunica con nosotros por correo electrónico, carta, fax o teléfono, recibimos y almacenamos la información que ha proporcionado. Esta información es básica e incluye: nombre, dirección, números de teléfono, fax y celular, dirección de correo electrónico e información comercial (si corresponde). Utilizamos esta información que nos proporciona para responder a sus solicitudes, comunicarnos con usted y personalizar futuras compras para usted.

Proveedores de terceros: además de recopilar su información, tenemos proveedores de terceros que también recopilarán su información para proporcionar los productos y/o servicios que ha solicitado (por ejemplo, compañías de tarjetas de crédito, empresas de cumplimiento, centros de llamadas , comercializadoras y empresas de transporte). En general, estas empresas son intermediarios que actúan únicamente para prestar servicios relacionados con su solicitud. La mayoría de estos proveedores tienen su propia política de privacidad para proteger su información y tener acceso a la información personal necesaria para realizar sus funciones en nombre de B BLACKLAVAVAPE.COM & o BLACKLAVAVAPE.COM.PE & o BLACKLAVAVAPE.PE pero no puede utilizar el mismo para otros fines.

¿SE UTILIZAN COOKIES EN BLACKLAVAVAPE.COM? & o BLACKLAVAVAPE.COM.PE & o BLACKLAVAVAPE.PE ¿SITIO?

Usamos cookies para obtener una variedad de información que nos brinda detalles sobre qué producto e información ven más nuestros visitantes. Las cookies también se pueden utilizar para proteger su información. Si desea deshabilitar nuestras cookies para obtener esta información, puede privatizar su navegador o buscar programas que le permitan visitar nuestro sitio de forma anónima sin perder la mayor parte de la funcionalidad del sitio.

HACE BLACKLAVAVAPE.COM & o BLACKLAVAVAPE.COM.PE & o BLACKLAVAVAPE.PE COMPARTE LA INFORMACIÓN QUE RECIBE?

Bajo ninguna circunstancia regalaremos ni venderemos su información personal a nadie más por ningún motivo sin su aprobación previa por escrito. Cualquier información que obtengamos a través de nuestro uso de sondeos de clientes, encuestas, cookies, seguimiento de sesiones o cualquier otra cosa se usa internamente y con el único propósito de brindarle un mejor servicio. Si está en nuestra lista de correo y nos solicita que lo eliminemos, lo haremos de inmediato y no intentaremos vender su información. Como hacemos con los nuestros, respetamos su privacidad. La información sobre nuestros clientes es una parte importante de nuestro negocio, y no estamos en el negocio de venderla a otras empresas.

¿CUÁN SEGURA ES LA INFORMACIÓN SOBRE MÍ?

Todos nuestros empleados y socios están familiarizados con nuestra política y prácticas de seguridad. Su información personal solo es accesible a un número limitado de personas calificadas a las que se les proporciona una contraseña para poder acceder a la información. Si bien tomamos medidas comercialmente razonables para mantener un sitio seguro, las comunicaciones eléctricas y las bases de datos están sujetas a errores, manipulaciones e intrusiones, y no podemos garantizar que tales eventos no se produzcan y no seremos responsables de cualquiera de tales ocurrencias. Descubrirá que casi todos los proveedores de comercio electrónico de Internet hacen esta misma afirmación, especialmente si usan plantillas de política de privacidad como esta para dar a conocer las políticas de privacidad de su empresa u organización.

¿SE PERMITE QUE LOS NIÑOS UTILICEN NEGROLAVAVAPE.COM & o BLACKLAVAVAPE.COM.PE & o BLACKLAVAVAPE.PE ?

¡No! Nuestros productos solo se venden a fumadores adultos. NEGROLAVAVAPE.com & o BLV delivery.com no recopila ni solicita intencionalmente información personal de o sobre niños, o cualquier persona menor de edad que deba precisar productos de tabaco en su estado respectivo. Si descubrimos que hemos recibido información de una persona menor de edad para comprar nuestros productos y violamos esta Política, eliminaremos esa información de inmediato. Si tu crees NEGROLAVAVAPE.COM & o BLACKLAVAVAPE.COM.PE & o BLACKLAVAVAPE.PE tiene alguna información de o sobre cualquier persona menor de edad del comprador, por favor contáctenos.

CONDICIONES DE USO, AVISOS Y REVISIONES

Si elige visitar NEGROLAVAVAPE.COM & o BLACKLAVAVAPE.COM.PE & o BLACKLAVAVAPE.PE , su visita y cualquier disputa sobre privacidad está sujeta a este Aviso y nuestras Condiciones de uso, incluidas las limitaciones de daños, el arbitraje de disputas y la aplicación de las leyes de Perú. Si tiene alguna inquietud acerca de la privacidad en NEGROLAVAVAPE.COM & o BLACKLAVAVAPE.COM.PE & o BLACKLAVAVAPE.PE , contáctenos con una descripción completa e intentaremos resolverlo.

CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Debido a que nuestro negocio cambia constantemente, nuestra Política de privacidad y las Condiciones de uso también cambiarán. Es posible que le enviemos recordatorios periódicos por correo electrónico de nuestros avisos y condiciones a menos que nos haya indicado que no lo hagamos, pero debe consultar nuestro sitio web con frecuencia para ver los cambios recientes. A menos que se indique lo contrario, nuestro Aviso de privacidad actual se aplica a toda la información que tenemos sobre usted y su cuenta. Respaldamos las promesas que hacemos y nunca cambiaremos materialmente nuestras políticas y prácticas para hacerlas menos protectoras de la información del cliente recopilada en el pasado sin el consentimiento de los clientes afectados.

BLV Perú Política de Privacidad - Cumplimiento GDPR
Última actualización: 30.07.2023

Esta Política de privacidad describe cómo BLV Perú (el "Sitio", "nosotros", "nos" o "nuestro") recopila, usa y divulga su información personal cuando visita, utiliza nuestros servicios o realiza una compra en www. blacklavavape.pe (el "Sitio") o comunicarse con nosotros (colectivamente, los "Servicios"). A los efectos de esta Política de privacidad, "usted" y "su" se refieren a usted como usuario de los Servicios, ya sea un cliente, un visitante del sitio web u otra persona cuya información hayamos recopilado de conformidad con esta Política de privacidad.

Lea atentamente esta Política de privacidad. Al usar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted acepta la recopilación, el uso y la divulgación de su información como se describe en esta Política de privacidad. Si no está de acuerdo con esta Política de privacidad, no use ni acceda a ninguno de los Servicios.

Cambios a esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias. Publicaremos la Política de privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y tomaremos cualquier otra medida requerida por la ley aplicable.

Cómo recopilamos y usamos su información personal

Para proporcionar los Servicios, recopilamos y hemos recopilado durante los últimos 12 meses información personal sobre usted de una variedad de fuentes, como se establece a continuación. La información que recopilamos y usamos varía según cómo interactúe con nosotros.

Además de los usos específicos establecidos a continuación, podemos usar la información que recopilamos sobre usted para comunicarnos con usted, proporcionar los Servicios, cumplir con las obligaciones legales aplicables, hacer cumplir los términos de servicio aplicables y para proteger o defender los Servicios, nuestro derechos, y los derechos de nuestros usuarios u otros.

Qué información personal recopilamos

Los tipos de información personal que obtenemos sobre usted dependen de cómo interactúa con nuestro Sitio y utiliza nuestros Servicios. Cuando usamos el término "información personal", nos referimos a información que lo identifica, se relaciona con, describe o puede asociarse con usted. Las siguientes secciones describen las categorías y los tipos específicos de información personal que recopilamos.

Información que recopilamos directamente de usted

La información que nos envía directamente a través de nuestros Servicios puede incluir:

- Datos de contacto básicos, incluidos su nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico.
- Información del pedido, incluido su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
- Información de la cuenta, incluido su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad.
- Información de compras, incluidos los artículos que ve, coloca en su carrito o agrega a su lista de deseos.
- Información de atención al cliente, incluida la información que elija incluir en las comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviar un mensaje a través de los Servicios.

Algunas características de los Servicios pueden requerir que nos proporcione directamente cierta información sobre usted. Puede optar por no proporcionar esta información, pero hacerlo puede impedirle usar o acceder a estas funciones.

Información que recopilamos a través de las cookies

También recopilamos automáticamente cierta información sobre su interacción con los Servicios ("Datos de uso"). Para ello, podemos utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares ("Cookies"). Los Datos de uso pueden incluir información sobre cómo accede y usa nuestro Sitio y su cuenta, incluida la información del dispositivo, la información del navegador, la información sobre su conexión de red, su dirección IP y otra información sobre su interacción con los Servicios.

Información que obtenemos de terceros

Finalmente, podemos obtener información sobre usted de terceros, incluso de vendedores y proveedores de servicios que pueden recopilar información en nuestro nombre, como:

- Empresas que respaldan nuestro Sitio y Servicios, como Shopify.
- Nuestros procesadores de pago, que recopilan información de pago (p. ej., cuenta bancaria, información de tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar su pago con el fin de cumplir con sus pedidos y proporcionarle los productos o servicios que ha solicitado, con el fin de realizar nuestro contrato con usted.
- Cuando visita nuestro Sitio, abre o hace clic en los correos electrónicos que le enviamos, o interactúa con nuestros Servicios o anuncios, nosotros, o los terceros con los que trabajamos, podemos recopilar automáticamente cierta información utilizando tecnologías de seguimiento en línea como píxeles, balizas web, software kits de desarrollador, bibliotecas de terceros y cookies.

Cualquier información que obtengamos de terceros será tratada de acuerdo con esta Política de Privacidad. No somos responsables de la exactitud de la información que nos proporcionan terceros y no somos responsables de las políticas o prácticas de terceros. Para obtener más información, consulte la sección a continuación, Sitios web y enlaces de terceros.

Cómo usamos tu información personal

- Suministro de Productos y Servicios. Usamos su información personal para brindarle los Servicios a fin de cumplir nuestro contrato con usted, incluso para procesar sus pagos, completar sus pedidos, enviarle notificaciones relacionadas con su cuenta, compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, para crear, mantener y administrar su cuenta, organizar el envío, facilitar cualquier devolución e intercambio y permitirle publicar reseñas.
- Marketing y publicidad. Usamos su información personal con fines de marketing y promoción, como enviar comunicaciones de marketing, publicidad y promoción por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y mostrarle anuncios de productos o servicios. Esto puede incluir el uso de su información personal para adaptar mejor los Servicios y la publicidad en nuestro Sitio y otros sitios web.
- Seguridad y Prevención del Fraude. Usamos su información personal para detectar, investigar o tomar medidas con respecto a posibles actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas. Si elige usar los Servicios y registrar una cuenta, es responsable de mantener seguras las credenciales de su cuenta. Le recomendamos enfáticamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña u otros detalles de acceso con nadie más. Si cree que su cuenta se ha visto comprometida, comuníquese con nosotros de inmediato.
- Comunicarnos contigo. Usamos su información personal para brindarle atención al cliente y mejorar nuestros Servicios. Esto es en nuestro interés legítimo para poder responderle, brindarle servicios efectivos y mantener nuestra relación comercial con usted.

Galletas

Al igual que muchos sitios web, utilizamos cookies en nuestro sitio. Para obtener información específica sobre las Cookies que utilizamos en relación con el funcionamiento de nuestra tienda con Shopify, consulte https://www.shopify.com/legal/cookies. Usamos Cookies para potenciar y mejorar nuestro Sitio y nuestros Servicios (lo que incluye recordar sus acciones y preferencias), ejecutar análisis y comprender mejor la interacción del usuario con los Servicios (en nuestro interés legítimo de administrar, mejorar y optimizar los Servicios). También podemos permitir que terceros y proveedores de servicios usen cookies en nuestro sitio para adaptar mejor los servicios, productos y publicidad en nuestro sitio y otros sitios web.

La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente las cookies de forma predeterminada, pero puede elegir configurar su navegador para eliminar o rechazar las cookies a través de los controles de su navegador. Tenga en cuenta que eliminar o bloquear las Cookies puede afectar negativamente su experiencia de usuario y puede causar que algunos de los Servicios, incluidas ciertas características y funciones generales, funcionen incorrectamente o ya no estén disponibles. Además, es posible que el bloqueo de las cookies no impida por completo la forma en que compartimos información con terceros, como nuestros socios publicitarios.

Cómo divulgamos información personal

En determinadas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros para fines legítimos sujetos a esta Política de privacidad. Tales circunstancias pueden incluir:

- Con proveedores u otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (p. ej., administración de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento y envío).
- Con socios comerciales y de marketing, incluido Shopify, para brindarle servicios y publicidad. Por ejemplo, podemos usar Shopify para admitir publicidad personalizada con servicios de terceros. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán su información de acuerdo con sus propios avisos de privacidad.
- Cuando usted nos ordena, nos solicita o de otro modo da su consentimiento para que divulguemos cierta información a terceros, como para enviarle productos o mediante su uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión, con su consentimiento.
- Con nuestras afiliadas o de otro modo dentro de nuestro grupo corporativo, en nuestros intereses legítimos para llevar a cabo un negocio exitoso.
- En relación con una transacción comercial como una fusión o quiebra, para cumplir con las obligaciones legales aplicables (incluida la respuesta a citaciones, órdenes de allanamiento y solicitudes similares), para hacer cumplir los términos de servicio aplicables y para proteger o defender los Servicios , nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.

En los últimos 12 meses, hemos divulgado las siguientes categorías de información personal e información personal confidencial (indicada por *) sobre los usuarios para los fines establecidos anteriormente en "Cómo recopilamos y usamos su información personal" y "Cómo divulgamos la información personal". ":

Categoría:

- Identificadores como datos de contacto básicos y cierta información de pedidos y cuentas
- Información comercial como información de pedidos, información de compras e información de atención al cliente
- Internet u otra actividad de red similar, como datos de uso

Categorías de Destinatarios:

- Proveedores y terceros que prestan servicios en nuestro nombre (como proveedores de servicios de Internet, procesadores de pago, socios de cumplimiento, socios de atención al cliente y proveedores de análisis de datos)
- Socios comerciales y de marketing.
- Afiliados

No usamos ni divulgamos información personal confidencial con el fin de inferir características sobre usted.

No hemos "vendido" ni "compartido" (tal como se definen esos términos en la ley aplicable) información personal durante los 12 meses anteriores con el fin de participar en actividades de publicidad y marketing, como se indica a continuación.

Categoría de información personal

- Identificadores como datos de contacto básicos y cierta información de pedidos y cuentas
- Información comercial como registros de productos o servicios comprados e información de compras
- Internet u otra actividad de red similar, como datos de uso

Categorías de Destinatarios

- Socios comerciales y de marketing.

Contenido generado por el usuario

Los Servicios pueden permitirle publicar reseñas de productos y otro contenido generado por el usuario. Si elige enviar contenido generado por el usuario a cualquier área pública de los Servicios, este contenido será público y cualquiera podrá acceder a él.

No controlamos quién tendrá acceso a la información que elija poner a disposición de otros, y no podemos garantizar que las partes que tengan acceso a dicha información respeten su privacidad o la mantengan segura. No somos responsables de la privacidad o seguridad de la información que usted pone a disposición del público, ni de la precisión, uso o mal uso de la información que divulga o recibe de terceros.

Sitios web y enlaces de terceros

Nuestro Sitio puede proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigue enlaces a sitios que no están afiliados ni controlados por nosotros, debe revisar sus políticas de privacidad y seguridad y otros términos y condiciones. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios, incluida la precisión, integridad o confiabilidad de la información que se encuentra en estos sitios. La información que proporciona en lugares públicos o semipúblicos, incluida la información que comparte en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser vista por otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de esas plataformas de terceros sin limitación en cuanto a su uso por parte nuestra. o por un tercero. Nuestra inclusión de dichos enlaces no implica, por sí misma, ninguna aprobación del contenido de dichas plataformas o de sus propietarios u operadores, excepto según se divulgue en los Servicios.

Datos de los niños

Los Servicios no están destinados a ser utilizados por niños, y no recopilamos deliberadamente ninguna información personal sobre niños. Si usted es el padre o tutor de un niño que nos ha proporcionado su información personal, puede comunicarse con nosotros utilizando los datos de contacto que se detallan a continuación para solicitar que se elimine.

A partir de la Fecha de entrada en vigencia de esta Política de privacidad, no tenemos conocimiento real de que "compartimos" o "vendemos" (según se definen esos términos en la ley aplicable) información personal de personas menores de 16 años.

Seguridad y retención de su información

Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, y no podemos garantizar una "seguridad perfecta". Además, cualquier información que nos envíe puede no estar segura mientras está en tránsito. Le recomendamos que no utilice canales no seguros para comunicarnos información sensible o confidencial.

El tiempo que conservamos su información personal depende de diferentes factores, como si necesitamos la información para mantener su cuenta, proporcionar los Servicios, cumplir con las obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

Sus derechos y opciones

Dependiendo de dónde viva, es posible que tenga algunos o todos los derechos enumerados a continuación en relación con su información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en ciertas circunstancias y, en ciertos casos, podemos rechazar su solicitud según lo permita la ley.

- Derecho de Acceso/Conocer. Es posible que tenga derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted, incluidos los detalles relacionados con las formas en que usamos y compartimos su información.
- Derecho a Eliminar. Es posible que tenga derecho a solicitar que eliminemos la información personal que mantenemos sobre usted.
- Derecho de Rectificación. Es posible que tenga derecho a solicitar que corrijamos la información personal inexacta que mantenemos sobre usted.
- Derecho de Portabilidad. Es posible que tenga derecho a recibir una copia de la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar que la transfiramos a un tercero, en determinadas circunstancias y con determinadas excepciones.

- Derecho a optar por no vender o compartir o publicidad dirigida. Es posible que tenga derecho a indicarnos que no "vendamos" o "compartamos" su información personal o que opte por no procesar su información personal para fines considerados como "publicidad dirigida", tal como se define en las leyes de privacidad aplicables. Tenga en cuenta que si visita nuestro Sitio con la señal de preferencia de exclusión voluntaria del Control de privacidad global habilitada, dependiendo de dónde se encuentre, lo trataremos automáticamente como una solicitud de exclusión voluntaria de la "venta" o "compartir" información para el dispositivo y el navegador que utiliza para visitar el Sitio.
- Derecho a limitar y/o rechazar el uso y la divulgación de información personal confidencial. Puede tener derecho a indicarnos que limitemos nuestro uso y/o divulgación de información personal confidencial solo a lo que sea necesario para realizar los Servicios o proporcionar los bienes que razonablemente espera una persona promedio.
- Restricción del procesamiento: puede tener derecho a solicitarnos que detengamos o restrinjamos nuestro procesamiento de información personal.
- Retiro del consentimiento: cuando dependamos del consentimiento para procesar su información personal, es posible que tenga derecho a retirar este consentimiento.
- Apelación: puede tener derecho a apelar nuestra decisión si nos negamos a procesar su solicitud. Puede hacerlo respondiendo directamente a nuestra denegación.
- Administrar las preferencias de comunicación: podemos enviarle correos electrónicos promocionales y puede optar por no recibirlos en cualquier momento utilizando la opción de cancelación de suscripción que se muestra en los correos electrónicos que le enviamos. Si opta por no participar, es posible que aún le enviemos correos electrónicos no promocionales, como los relacionados con su cuenta o los pedidos que haya realizado.

Puede ejercer cualquiera de estos derechos donde se indique en nuestro Sitio o comunicándose con nosotros utilizando los datos de contacto que se proporcionan a continuación.

No lo discriminaremos por ejercer cualquiera de estos derechos. Es posible que necesitemos recopilar información sobre usted para verificar su identidad, como su dirección de correo electrónico o la información de su cuenta, antes de proporcionar una respuesta sustancial a la solicitud. De acuerdo con las leyes aplicables, puede designar a un agente autorizado para realizar solicitudes en su nombre para ejercer sus derechos. Antes de aceptar una solicitud de este tipo de un agente, solicitaremos que el agente presente pruebas de que lo ha autorizado a actuar en su nombre, y es posible que necesitemos que verifique su identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud de manera oportuna según lo exija la ley aplicable.

Podemos usar los servicios publicitarios de Shopify, como Shopify Audiences, para ayudar a personalizar la publicidad que ve en sitios web de terceros. Para restringir que los comerciantes de Shopify que usan estos servicios publicitarios usen su información personal para dichos servicios, visite https://privacy.shopify.com/en.

Quejas

Si tiene quejas sobre cómo procesamos su información personal, comuníquese con nosotros utilizando los datos de contacto que se proporcionan a continuación. Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su queja, dependiendo de dónde viva, puede tener derecho a apelar nuestra decisión comunicándose con nosotros utilizando los datos de contacto que se detallan a continuación, o presentar su queja ante la autoridad local de protección de datos.

Usuarios internacionales

Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar su información personal fuera del país en el que vive, incluidos los Estados Unidos. Su información personal también es procesada por el personal y los proveedores de servicios de terceros y socios en estos países.
Si transferimos su información personal fuera de Europa, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las Cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea, o cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente pertinente del Reino Unido, según corresponda, a menos que la transferencia de datos sea a un país que se ha determinado para proporcionar un nivel adecuado de protección.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política de privacidad, o si desea ejercer alguno de los derechos disponibles, envíenos un correo electrónico a info@blacklavavape.com.